Vacature
Customer Service medewerker

“Customer Service is an attitude, not a department”

Deze tekst staat bij ons levensgroot op de muur. Natuurlijk hebben we wel een afdeling Klantenservice, de klant moet immers geholpen worden, maar het gaat erom dat we dit als organisatie met z’n allen in ons achterhoofd houden. Dat is dus ook wat wij continu proberen. En, eerlijk is eerlijk, wij zijn ook niet perfect. Er zijn altijd klanten met vragen en ook niet elke klant is meteen tevreden. Maar gelukkig hebben we dan dus onze afdeling Customer Service nog!

MS Schippers

“Zonder antibiotica”, daar maken wij ons bij MS Schippers sterk voor in de agrarische sector. Met ca. 400 medewerkers wereldwijd zorgen we ervoor dat de veehouder zijn bedrijf hierop kan inrichten.

Schrik niet van het woordje “agrarisch” of “veehouder”. Heb je hier namelijk nog geen kennis van of kunde in, dan leren wij dat je toch gewoon! De sector is volop in ontwikkeling. Boeren zijn dan ook echte ondernemers!

We zijn een bedrijf met een bewezen verleden en kansrijke toekomst. We staan bekend om onze no-nonsens mentaliteit en ons innovatief karakter. We groeien. En dat doen we natuurlijk graag met collega’s die goed bij ons passen.

HR Adviseur

Martijn Michiels / 0497-551636

Solliciteer direct

Wat het werk inhoudt?

Als een klant een vraag of een klacht heeft, dan belt hij/zij jou...

  • Jij schrikt daar natuurlijk niet van, je bent wel wat gewend!
  • Je luistert naar de klant (echt luisteren is vaak al het halve werk) en probeert deze zo goed mogelijk te helpen.
  • Dat kan zijn met vragen over garanties of leveringen, maar ook het doorlopen van stappenplannen bij storingen van onze concepten behoort tot je mogelijkheden.
  • Daarnaast houd je je bezig met een stukje reactieve telefonische verkoop. Als je merkt dat we een product verkopen waarmee de klant geholpen is, dan doe je daar natuurlijk wel je best voor!
  • Heb je zelf niet direct een antwoord voor de klant? Geen probleem! Je collega's van de verschillende afdelingen helpen je graag verder.

Al bij al dus zeker niet de standaard "callcenter" Customer Service die je bij sommige organisaties terugvindt. Het is een mooie uitdagende rol!

We zijn op zoek naar iemand die...

  • Altijd servicegericht te werk gaat.
  • Tegen een beetje stress kan.
  • Dingen aanpakt en oplost.
  • Verbeteringen zoekt; doe iets niet omdat het altijd zo is gegaan, doe iets omdat je denkt dat het de beste manier is!
  • Bij voorkeur al enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie heeft.
  • Zeker niet te beroerd is om eens een dolletje te maken op de afdeling =)

Afhankelijk van de sollicitanten gaan we kijken of we de vacature willen vervullen met een fulltimer of meerdere parttimers.

Wat je bij ons vindt;

  • Een gezellig CS team met zo'n 15 collega's uit binnen- en buitenland.
  • De mogelijkheid om door te groeien binnen je functie en binnen de organisatie.
  • Kennis. Je bent bij ons verplicht om bij te leren!
  • Een super werksfeer, themafeesten georganiseerd door onze Pigbrothers en elke vrijdag een borrel in onze eigen Schippers bar.
  • Gratis sporten bij de sportschool om de hoek.
  • Voldoende vrije dagen voor nu en een goed pensioen voor later.
  • Je collega's Ruud en Anke; die je via dit filmpje aan de afdeling voorstellen!

Meer vacatures

Event Manager

Passion for events! Zit je vol met creatieve ideeën en heb je organisatietalent? Twijfel ...

Marketing
Bekijk

Sales Trainee

We maken van jou een echte specialist op het gebied van Melkvee!

Melkvee, Sales
Bekijk

Werkvoorbereider / Planner

Mesa Coatings

Binnendienst, Overig
Bekijk

Accountmanager Coatings

Mesa Coatings

Buitendienst, Sales
Bekijk